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週刊わっ!

2019/03/28

時間をかけて創る、育てる---お陰様で20周年---

home01.jpg19995月より販売開始をした
「未晒し蜜ロウワックス」は、
5
月で20周年になります。
皆様には心よりお礼を申します。



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時間をかけて創る、育てる-----

 

販売当初は、

「乾燥剤や溶剤を入れないワックスなんて馬鹿げている!」

とたくさんのご忠告をうけ、

乾燥剤に慣れたエンドユーザーからの
クレームやヘルプの
お電話も多くいただきました。

 



同時にアトピーやシックハウスに
悩む方々の相談窓口化となり、
一件で一時間近く
電話に応対ことも度々でした。
それだけ、シックハウス症候群の

認知度が低かったのだと思います。

そんなお客様に対応するために、

市町村の議事録まで収集したことがあります。
何故なら、揮発性有害物質の影響で
学校へ通えない児童の先生へ、
シックハウス症候群について
ご理解をいただきたかったからです。
(
当時はインターネットが普及していない時代なので(汗))

 
また、プリント木材と無垢材の
違いをご説明する等、
当時は無垢のフローリングを
目にした人が少なかったため

そのようなご質問もたくさんいただきました。

 



日々のご質問のお陰で
私どももたくさんの経験と
勉強をさせていただきました。

 


商品は、ご愛用いただく皆様に
育てられ成長していくもの
ということをお客様から
教わりました。

 



これからも、小川社は、
自然へ還れる建材を創り
皆さんと一緒に育てて
ひろめていきたいと思います。

 

 

どうぞ、よろしくお願いします。(百合子)

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